Activity Details
Return On Investment (ROI) *
أهداف البرنامج :
- تطبيق وممارسة عملية التقييم من خلال التعرف على المستويات الأربعة لتقييم البرامج التدريبية ووضع نماذج وأدوات ملائمة .
- التعرف على علاقة قياس وتقيييم العائد من التدريب بالخطة الإستراتيجية ومنظومة التميز.
- التعرف على الممكنات الفنية التي تحول المستويات الخمسة للقياس إلى تطبيق علمي وممكن.
- تصميم أدوات ونماذج تقييم التدريب وقياس الفاعلية والأثر بفاعلية بالإعتماد على الجيل الرابع والاستعانة ببعض التجارب العالمية وكيفية التطبيق في الواقع الفعلي.
المستفيدون:
ضباط التدريب
مدراء ومسؤولي وخبراء التدريب والتطوير في المؤسسات والجهات المستهدفة.
محتويات البرنامج:
المحور الأول: نموذج كيرك باتريك للمستويات الأربعة لتقييم التدريب:
- المستوى الأول : قياس ردود فعل المشاركين حول البرنامج التدريبي.
- المستوى الثاني : قياس التعلم.
- المستوى الثالث : قياس التغيير في السلوك.
- المستوى الرابع : قياس النتائج التي تحققت.
- عرض لتعديلات الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير على نموذج كيرك باتريك.
المحور الثاني: خطوات قياس العائد على استثمارات النشاط التدريبي:
- إرتباط مساويات قياس التدريب بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة.
- إرتباط مستويات قياس التدريب بمنظومة التميز-الجيل الرابع.
- الخطوة الأولى: قياس نجاح التدريب.
- الخطوة الثانية : تحديد و قياس تكلفة التدريب.
- الخطوة الثالثة : تحديد الفائدة المتوقعة من التدريب.
- الخطوة الرابعة : حساب العائد على استثمارات التدريب.
المحور الثالث: الجيل الرابع -المتطلبات الفنية لتحويل تحديات قياس العائد على التدريب إلى واقع عملي قابل للقياس:
- مشكلات ومعوقات قياس مستويات التقييم والعائد على التدريب.
- الممكنات الفنية للقياس الموضوعي لمستويات التقييم:
1. ربط الأداء الفردي بالأداء الإستراتيجي
- تصنيف وإسقاط cascading down الأهداف الإستراتيجي ومؤشرات الأداء المؤسسي.
- تصنيف وإسقاط cascading down الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء.
- صياغة مؤشرات الأداء للموظفين.
2. بناء منظومة القدرات المعيارية للوظائف:
- صياغة حزم القدرات المعيارية.
- صياغة المؤشرات السلوكية للقدرات المعيارية.
- صياغة وتصنيف المؤشرات القياسية لمستويات القدرة المعيارية.
- تصميم قاموس القدرات المعيارية.
المحور الرابع: أدوات تطبيقية لقياس مستويات التقييم الخمسة:
- نماذج ومنهجيات قياس مستوى ردود الفعل.
- نماذج ومنهجيات قياس مستوى التعلم.
- نماذج ومنهجيات قياس مستوى السلوك/الأداء الوظيفي.
- نماذج ومنهجيات قياس مستوى النتائج.
- نماذج ومنهجيات قياس العائد على التدريب ROI.
طرق التدريب:
- المحاضرة القصيرة
- النقاش والحوار
- التمارين والحالات العملية
- التطبيقات العملية